Aviso de Privacidade

Pinheiro Móveis · atualizado em 21/08/2026

Este aviso explica quais dados a Pinheiro Móveis trata neste sistema, para quê, por quanto tempo e o que você pode pedir. Ele descreve o que o sistema realmente faz — não o que costuma estar escrito nesse tipo de página.

Quem trata os dados

Pinheiro Móveis, por meio das suas lojas. Para falar sobre os seus dados — acesso, correção ou exclusão — procure a loja onde você comprou; o pedido é registrado e respondido por lá.

Cookies: só os necessários

Este site usa dois cookies, e nenhum deles serve para rastrear você:

• • cookie de sessão — mantém você conectado enquanto usa o sistema;
• • XSRF-TOKEN — protege os formulários contra um golpe conhecido (alguém enviar um formulário em seu nome, de outro site).

Não há Google Analytics, pixel de rede social, nem qualquer script de outra empresa: o sistema é configurado para recusar conteúdo de terceiros. Por isso não existe aqui um banner pedindo permissão de cookie — cookie estritamente necessário não depende de consentimento, e pedir permissão para o que é obrigatório só ensinaria a clicar em "aceitar" sem ler.

O que guardamos de quem compra

• • Cadastro: nome, telefone, endereço e — quando você informa — CPF, RG e filiação. O CPF é opcional; sem ele a compra acontece do mesmo jeito, mas não é possível usar o portal do cliente.
• • Compras e carnê: o que foi comprado, parcelas, pagamentos e cobranças. Esta parte é registro contábil e financeiro.
• • Entrega: endereço, e a foto do comprovante quando a entrega é concluída. Toda foto enviada ao sistema tem a localização do aparelho removida antes de ser guardada.
• • Localização aproximada do endereço, para montar a rota de entrega. Em zona rural o ponto cai no centro da cidade, e o sistema marca isso.

Como protegemos

• • Todo o acesso é por conexão criptografada (HTTPS).
• • RG, WhatsApp e filiação ficam cifrados no banco de dados.
• • O acesso da equipe é por conta individual, com senha e — para administradores e gerentes — segundo fator de autenticação.
• • As cópias de segurança do banco são cifradas.

Por quanto tempo

• • Cadastro e histórico de compra: enquanto a relação existir, e depois pelo prazo que a lei exige para documento fiscal e financeiro.
• • Localização dos veículos de entrega: 90 dias, e depois é apagada automaticamente.
• • Registro interno de quem mexeu em quê: 12 meses.
• • Pedido feito na loja virtual e não confirmado: 60 dias.

Com quem compartilhamos

Com ninguém para fins de publicidade. Os dados saem do sistema apenas quando é necessário para a própria compra — por exemplo, ao emitir um boleto ou PIX de cobrança pela instituição de pagamento — ou quando a lei ou uma ordem judicial determina.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados você pode pedir para ver os dados que temos sobre você, corrigir o que estiver errado e pedir a exclusão.

Sobre a exclusão, uma ressalva honesta: quando ela é feita, os seus dados pessoais são removidos do cadastro, mas o registro financeiro da compra permanece sem identificação — a loja é obrigada a manter a escrituração. E enquanto houver parcela em aberto o pedido não pode ser concluído: é preciso quitar, renegociar ou cancelar a compra antes.

Se você é da equipe

O sistema registra quem entrou, quando e de qual endereço de internet, além das ações que alteram cadastros e valores. Isso existe para segurança e para apuração de erro — é o que permite descobrir quem lançou o quê —, fica visível para a administração e é apagado depois de 12 meses.

Rastreio de quem trabalha em campo

Quem faz entrega ou cobrança na rua pode ter a posição registrada — e isso obedece a três limites, que existem para o registro servir ao trabalho e não virar acompanhamento da vida de ninguém:

• • Só quem foi autorizado, pessoa a pessoa. Não é por cargo: quem fica na loja não é rastreado.
• • Só dentro de uma rota que a própria pessoa inicia. Fora dela nada é registrado, e enquanto a rota está aberta a tela diz isso o tempo todo.
• • A rota encerra sozinha depois de 12 horas, mesmo que ninguém encerre. Nada atravessa a noite.

O mapa é visto pela administração e pela gerência da própria loja — não pelos colegas. As posições são apagadas depois de 90 dias.